➜ SEMINARIO CALIDAD EN EL SERVICIO 1 y 3 de JUNIO 2010

Grupo STAFF Capacitación S.C. Los invita a este Seminario de Calidad en el Servicio que impartirá el Ing. Juan José Dorantes Hernandez el día 1 y 3 de junio de el presente año de 16:00 a 21:00 Horas.

El Seminario tiene por objetivo exponer las técnicas Actitudinales y Aptitudinales que te permitan ofrecer un excelente servicio, tener un posicionamiento en el mercado, aumentar tus ventas y mejorar la imagen de tu empresa.

Duración: 10 horas totales

Inversión: $1500.00 + IVA / Persona

➜ Incluye:

Carpeta Didáctica.

Diploma.

Servicio de Cafetería.

Material Didáctico.

Valor Agregado.

➜ Contenido Temático

Etica Profesional de los Negocios.

¿Que es la Calidad?

¿Que es el Servicio?

El Antiservicio.

Decálogo del Servicio.

Servicio Telefónico.

Ventas de Mostrador y Piso.

Las 5 M’s. de la Calidad.

Servicio en Cajas.

El Arte de Negociar.

Motivación del Personal.

Planeación Estrategica del Servicio.

Publicidad para Vender.

Secretos para Ganar Clientes.

El Arte de Tratar Clientes Difíciles.

La Experiencia Personal.

➜ Inscripciones

grupostaffcapacitacion@gmail.com

TEL. 2-48-54-94

CEL. 044 442 3182245

DE 9:00 A 17:00 HORAS

Las Inscripciones se cierran un día antes del evento

Permiso STPS: GSC9806053GA-0013